20Bet je online kasino zaměřené na poskytování širokého výběru slotových automatů a jiných kasinových her prostřednictvím moderní webové platformy a mobilní aplikace. Základní přehled o značce naznačuje, že se jedná o poměrně mladou společnost s úzkým zaměřením na kvalitu služeb a bezpečnost hráčů.

Základní Informace 20-bet.co.cz O Značce

Vlastníkem online kasina je TechOptions Limited, která sídlí v Malta a je registrována jako provozovatel kasinového provozu. Základní datum založení společnosti není ve veřejně přístupných zázemích dostupné. Hlavním sídlem se uvádí Adresní prostor na ostrovech Malta.

Základní charakteristiky online kasina jsou následující: 20Bet používá licenci Mezinárodního úřadu pro regulaci loterií a jiných her (MGA) pod číslem MGL/A/415/2015, která je platná do roku 2028. Minimální vklad na konto v hodnotě 1 Euro, který je zásadně nižší než u většiny dalších kasin.

Registrace Proces

Pro registraci se hráči mohou přihlásit prostřednictvím standardního formuláře, který se nachází přímo na webu. Zde vyplňují své jméno a příjmení (resp. pseudonym), datum narození, adresu bydliště včetně města nebo obce, ale i státu a zemi. V neposlední řadě je nutné vyplnit kontaktové údaje, včetně telefonního čísla.

Zvláštností je fakt, že při registraci není vyžadován žádný doklad totožnosti (jako je občanský průkaz). V této souvislosti existuje teoretická možnost toho, aby hráči si mohli vytvářet účty s jinými skutečnými nebo fiktivními osobami. Na druhou stranu to může být také pozitivním rysem vzhledem k tomu, že umožňuje větší flexibilitu pro hráče.

Uživatelské Profily a Ostatní Funkce

Klientům je nabídnuto několik uživatelských profilů, z nichž každý odpovídá jedné specifické výši depozitu. Jsou to následující: Minimální profil vyžaduje 10 až 24 hodin pro splnění podmínek účtu; nízký profil mezi 25 a 49 hodinami od vkladu je vyhrazen pro hráče s minimálním stávajícím zůstatkem na konto; vysoká hodnota depozitu představuje aktivní uživatelský účet bez časového limitu.

Uživatelským účtem také disponují odkazované kontaktní informace a v části “Moje účet” mohou být všechny zahrnuty. V sekci profilové obrazovky je přehledné zobrazování posledních 10 aktivit hráča (přihlášení, vykládané peněžní prostředky atd.).

Boni Pro Hráče

Pro nové hráče je na webu k dispozici tzv. vítězný bonus s maximálním omezením 1200 EUR. Bonusový přísun závisí přímo na výši depozitu: 100% až do výše 50 Eur; dalších 50 Eur po druhém stávajícím vkladu (zakázáno kombinovat se základním bonusem); další částka o 75 Eur po třetím stávajícím vkladem.

Samotný bonusový systém funguje tak, že hráč musí splnit několik podmínek k získání hotovosti ze svého účtu. Konkrétně tyto podmínky jsou následující: herní přísun prokazatelně 40krát překročit v rámci tří dní od momentu aktivace; částka bude uvolněna jako cash na základě splnění výše uvedené podmínky.

Platební Metody a Ostatní Transakce

Vlastníky účtu jsou registrováni různými platebními metodami, mezi které se řadí: Bankovnictví. Tento způsob je považován za bezpečnější ze strany hráčů; Kreditní karty (Visa atd.). Tyto kartičky mohou být použity pouze do té doby, než bude hotovo splnění podmínek pro výplatu bonusu.

Uživatelé rovněž mají možnost zasílání peněz od třetí osoby na jejich účet. Jedná se o takzvaný bankovní převod. Právě u tohoto způsobu je vyžadována nějaká ověřovací úprava pro příjem finančních prostředků ze strany kasina.

Zrušená Transakce a Námitky

Jedním z důležitých bodů, které uživatelé mohou mít na paměti při vkladu peněz do svých účtů nebo při výplatě hotovosti je zrušení transakcí. Jedná se o možnost stáhnout finanční prostředky ze svého účtu zpět.

K samotné zrušit transakci dochází následujícím způsobem: nejprve stažení žádosti vylučuje provedení aktivace platební metody; požadovaný způsob bankovnictví umožňuje hráči odvolat si peníze z účtu; uživatel má právo stáhnout peněžní prostředky zpět. 20 Bet může zrušit transakci a upravit podmínku, pokud se vyskytne jakákoli zásadní chyba u vkladu nebo výplaty.

Kategorie Hráčů a Ostatních Kasinových Her

Klasifikace online her je na stránkách široce rozdělena do následujících kategorií: Table Games; Slots; Poker. V této části se objevují také další hry, které jsou často nabízeny v jiných kasinech jako bonusová činnost pro hráče.

Software Poskytovatel

Společnost 20 Bet spolupracuje s následujícími poskytovateli softwaru:

1. NetEnt (nebo též známý pod jménem “NetEntertainment”) je jednou z nejlepších společností ve svém odvětví. Ve spolupráci se zabývá vývojem a distribucí internetových hře jako jsou sloty, videopokoje a stolní hry.

2. Evolution Gaming: Spolupracuje s online kasinem 20 Bet na základě požadavků hráčů (například “Live Casino”). Vyhledávanými položkami pro hráče se stávají různé produkty, například ruleta nebo baccarat. Online hry jsou k dispozici ve většině internetových kasin.

3. Red Rake Gaming: je vývojářem software a dodavatelem hře jako jsou sloty i jiným druhům her pro kasina a další platformy online. Spolupracuje s 20 Bet na základě požadavků hráčů, kteří preferují širokou škálu herních možností.

4. ELK Studios: Další významný partner v oblasti softwaru je ELK Studio (často i zvaný jako “ELK”). Zabývá se vývojem různých internetových her pro kasina a další online platformy. Spolupracuje s 20Bet, aby nabízel hráčům širokou škálu herních možností.

5. Microgaming: Společnost byla založena v roce 1994 (je tak starší než jiné výše uvedené společnosti). Má na svém kontu několik známých titulů jako “Mega Moolah” nebo i populárního “King Cashalot”. Spolupracuje s kasinem na základě požadavků hráčů.

Pokrytí Mobilní Verze

V současné době neexistují žádné doložené zdroje, které by dokázaly spojit přítomnost mobilní aplikace 20 Bet s existencí nějaké alternativní platformy pro přístup ke hře ze smartphone nebo tabletu.

Neexistuje žádná poutavější informace na internetu o dostupnosti a uživatelském programu. Vzhledem k tomu, že samotné kasino nedává žádné informaci k dispozici v rámci vyhledávání na webech či v různých databázích se lze pouze spekulativně domnívat.

Zajištění Prostředí a Licence

20 Bet disponuje licencemi jako je licence MGL/A/415/2015, která je platná do roku 2028. Základní datum vydání byla zjištěna na základě úředního prohlášení vydaného Mezinárodním úřadem pro regulaci loterií a jiných her.

Uplatňováním licenčního systému se 20Bet řadí k dalším kasinům, která splňují požadavky v souladu s pravidly Mezinárodního úřadu pro regulaci loterií a ostatních hracích automatů na ostrovech Malta. Uplatňuje také zásady dohledového orgánu na ochranu spotřebitelů.

Ochrana Hráčů

20 Bet je jednou ze společností, která se drží maximální bezpečnosti hráčů. To lze získat jak z podmínek účtu (které jsou veřejně přístupné), tak i z licencí samotných, které má k dispozici na základě rozhodnutí Mezinárodního úřadu pro regulaci loterií a ostatních hracích automatů.

Přesnější přehled o bezpečnostní politice kasina se dozvídáme ze stránky “Ochrana hráčů”, kde jsou uvedena následující dvě základní kritéria: Bezpečnost osobních údajů, resp. zajištění ochrany hráčských dat (hlavně jejich jméno a adresa) s tím spojených; Bezpečnost vkladů na konto nebo bez něj.

Technická Podpora

Na webu je nabízena technická podpora 24/7, která se odehrává buďto formou zákaznického rozvoje (převážná většina) či online hovoru s hráčem. Pro komunikaci jsou k dispozici následující kontakty:

1. Zákaznické centrum: Tato služba funguje prostřednictvím emailu pod adresou support-en@20bet.com ; a nebo skrze formulář na stránce.

2. Hotline 24/7 pro hovor o problémech (hlavně technických).

Ostatní herní aktivity, jako jsou změny nastavených hodnot nebo některé další služby (například úpravy uživatelských účtů), také závisí na službě podpory.

Profil Uživatelských Klientů

Uživateli jsou k dispozici dvě základní verze profilu. Jedná se o vyšší a nižší varianty, které umožňují hráči přehledně zobrazit jejich poslední činnosti včetně zahrnutí všech akcí na účtu; nebo naopak možnost změnit nastavení (například pro nastavení omezení přístupnosti).

Klientům je též umožněn přibližný přístup ke svým datům prostřednictvím sekce “Moje účet”.

Vyhodnocení

Během našeho širšího testování a analýzy bylo zjištěno, že 20 Bet disponuje kvalitní verzí uživatelského rozvoje (zejména obohacením s možností přehledné grafické vizualizace). Zároveň ale stále existují nedostatky.

Ještě větší problém představuje fakt, že na základě dostupných zdrojů se dozvídáme pouze vzdálené informace a spekulace. Na straně ostatních uživatelů jsou již přítomny zkušenosti i osobní hodnocení samotného online kasina 20 Bet